Política de reembolso

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales: (si es que es aplicable)
* Cualquier artículo que no esté en su condición original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
* Cualquier artículo que sea devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o al método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Luego contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo, transcurre cierto tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en ventas@mayoristasperu.com.pe

Cambios
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@mayoristasperu.com.pe

Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a ventas@mayoristasperu.com.pe

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tardar el producto cambiado en llegar a tu dirección, puede variar.

Si envías un artículo para cambio o devolución por más de S/ 200, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.

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